FAQ - Kovena

Le Duo compte deux modules, le Trio en compte trois. Même tissu, même mousse, même confort de couchage : seule la largeur change. Le Duo convient aux salons compacts, le Trio à une pièce à vivre ou à un couchage régulier.

Les modules se déplacent et se recombinent librement sans mécanisme métallique à déplier : méridienne à gauche, à droite, canapé droit, assises séparées. Sans outil, en quelques minutes, autant de fois que vous voulez.

Oui. Mousse à mémoire de forme et ressorts ensachés : c'est un vrai couchage, pas un dépannage. Il supporte un usage quotidien.

Un passage d'aspirateur régulier suffit. Pour les taches, un chiffon humide et un savon doux, sans frotter.

Comptez 4 à 8 jours ouvrés après votre commande. La livraison est offerte en France métropolitaine, sans minimum d'achat.

Pour en savoir plus.

Oui. Compressé sous vide, le Kovena tient dans un colis qui passe là où un canapé monté resterait coincé : escalier étroit, virage serré, ascenseur d'immeuble ancien. C'est tout l'intérêt du conditionnement.

Aucun montage, aucun outil, pas une seule vis. Le canapé arrive compressé sous vide : vous déballez, vous ouvrez le sac, et il se déploie de lui-même. Comptez 3 à 4 jours pour que les coussins retrouvent tout leur moelleux.

Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment depuis notre page Suivi de commande.

Vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis. Contactez-nous et nous vous indiquons la procédure de retour. Les frais de retour restent à votre charge, sauf produit défectueux, endommagé ou non conforme.

Pour en savoir plus.

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie des vices cachés, comme le prévoit le Code de la consommation. En cas de défaut, écrivez-nous : nous trouverons une solution.